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企業(yè)文化
以規(guī)范讓企業(yè)文化落“地”
管理學(xué)界對(duì)企業(yè)文化的定義很多，筆者認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的傳統(tǒng)、企業(yè)處事的價(jià)值觀、道德觀和原則，所以企業(yè)文化不能僅僅懸掛在墻上、寫(xiě)在紙上，而是要全體員工從內(nèi)心認(rèn)同、信奉，這樣在工作中才會(huì)自覺(jué)地踐行。當(dāng)企業(yè)文化形成公司的一種傳統(tǒng)、一種共同的道德觀時(shí)，其作用是任何制度都無(wú)法替代的！企業(yè)管理也會(huì)因此變得簡(jiǎn)單，企業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力也會(huì)源源不竭！
我們一直在強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作作風(fēng)，把獲得可靠的結(jié)果放在第一位；要不斷提升技術(shù)技能，為客戶提供更有價(jià)值的、附加值更高的服務(wù)；要真誠(chéng)對(duì)待客戶，贏得客戶信賴、社會(huì)認(rèn)可。當(dāng)我們將這些理念落實(shí)到具體工作時(shí)，常常會(huì)感到不知所措，如何做到嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)？什么是更有價(jià)值的服務(wù)？如何對(duì)待客戶才算真誠(chéng)？這也是一些企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)以來(lái)，必須要思考和極力解決的問(wèn)題。
每當(dāng)大家說(shuō)要“講文明”、“懂禮貌”時(shí)，我們自然而然會(huì)聯(lián)想到“不隨地吐痰”、“不亂扔皮屑”、見(jiàn)面要說(shuō)“你好”等等這些讓人一目了然、簡(jiǎn)單易行的規(guī)范。這說(shuō)明，這些規(guī)范，讓文明變得更實(shí)際，更具有操作性。通過(guò)規(guī)范，使文明和禮貌落了“地”。
反觀企業(yè)文化理念的落地工作，一些企業(yè)組織了很多討論，做了很多調(diào)研，開(kāi)展了很多活動(dòng)，目的只有一個(gè)，找到理念后面的規(guī)范，解決企業(yè)文化理念的落地問(wèn)題，讓員工理解時(shí)更直觀，操作時(shí)更簡(jiǎn)單。
“落地”是企業(yè)文化工作的關(guān)鍵，也是最終目的。
古語(yǔ)說(shuō)，千里之行，始于足下。一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半。不久的將來(lái)，當(dāng)企業(yè)文化理念成為大家的一種習(xí)慣和傳統(tǒng)后，企業(yè)的發(fā)展將可以做到“隨心所欲不逾矩”。當(dāng)全體員工都以企業(yè)文化理念作為工作準(zhǔn)則，共同維護(hù)，自覺(jué)踐行之時(shí)，企業(yè)的許多美好愿景就會(huì)指日可待。
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